Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site internet lamaisonduvapoteur.com, exploité par la SAS La Maison du Vapoteur. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le site est destiné exclusivement aux personnes majeures de plus de 18 ans, conformément à la législation en vigueur relative à la vente de produits de vapotage.

Article 2 — Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La Maison du Vapoteur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au jour de la commande sera le seul applicable.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay ou en plusieurs fois via Oney (3x ou 4x à partir de 150 euros, jusqu'à 2 000 euros). Le paiement est sécurisé par la plateforme Payplug.

Article 3 — Commandes

La commande est validée après acceptation du paiement. Un email de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé à l'adresse email fournie. La Maison du Vapoteur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de motif légitime (suspicion de fraude, stock épuisé, etc.).

La quantité maximale par article est fixée à 10 unités par commande. Le panier est conservé pendant 72 heures.

Article 4 — Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine. Deux modes de livraison sont proposés : en point relais via Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés) et à domicile en express via Chronopost (1 à 2 jours ouvrés). Un retrait gratuit en boutique (Click & Collect) est également disponible.

Frais de livraison : 3,90 € en point relais Mondial Relay (offert dès 29,90 € d'achat). À domicile en Chronopost : 6,90 €, réduit à 3,90 € dès 49,90 € d'achat, et offert dès 89,90 € d'achat. Le montant déclenchant la gratuité s'entend après déduction des éventuelles remises et hors frais de livraison. Le détail complet figure sur notre page Frais de livraison.

Le service de Click & Collect permet de retirer gratuitement sa commande en boutique participante. La commande est préparée sous 2 heures et doit être retirée dans un délai de 72 heures.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut d'indication contraire, les produits sont livrés sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, le droit de rétractation ne s'applique pas aux e-liquides descellés, aux résistances usagées et aux produits consommables dont l'emballage a été ouvert.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.

Article 6 — Garanties

L'ensemble des produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le matériel électronique (batteries, mods, pods) bénéficie d'une garantie constructeur dont la durée varie selon les fabricants. Les consommables (résistances, e-liquides) ne sont pas couverts par la garantie.

Article 7 — Données personnelles

La Maison du Vapoteur s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont la propriété exclusive de La Maison du Vapoteur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 9 — Litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société.

Article 10 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@lamaisonduvapoteur.com
• Par téléphone : +33 0 00 00 00 00
• Par courrier : SAS La Maison du Vapoteur, 59000 Lille, France